ご注文はショッピングカート、FAXから承っております。
ショッピングカートでご注文の場合は「クレジットカード」と「代引き」から、FAXでご注文の場合は「銀行振込」と「代引き」からお支払方法をお選びいただけます。

★ご注文方法 1：
　ショッピングカートでご注文する場合とそのお支払方法

ご注文は、商品掲載画面にある購入ボタン（カートに入れる）をクリックしてください。
買い物かご（カートの中身）から決済画面に移動しますので、必要な情報をご入力ください。

◆お支払方法

ショッピングカートでご注文の場合は、
お支払は「クレジットカード」と「代引き」からお選びいただけます。

◆ご注文完了までの流れ

1. カートに入れる
   ↓
2. カート画面から「決済へ進む」をクリック
   ↓
3. お手続きのための画面（決済用画面）へ移動します
   ↓
4. お支払方法の選択
   ↓
5. お名前等必要事項の入力
   ↓
6. 購入内容確認後「決済する」をクリック
   ↓
7. お手続き完了
   （※完了後、決済用画面は閉じてかまいません。）
   ↓
8. ご入力いただいたメールアドレスに自動送信メールが届きます

※【 重要事項 】
お手続き完了後に届く自動送信メールは大切に保管してください。
取引ID等、ご注文の変更やキャンセル時に必要な情報が記載されております。

※ お手続き画面（決済用画面）上での操作について

ショッピングカートでご注文する際にカート画面の「決済ヘ進む」をクリックして開くお手続き画面（決済用画面）ですが、この画面を開いた状態でブラウザに搭載された「ページ再読込み」や「前のページに戻る」等の操作を行うと、カートシステムの都合上、お手続き画面で行われていたお手続き内容がキャンセルされてしまいます。

お手続き画面でお手続きを行う際は、ブラウザの「ページ再読込み」や「前のページへ戻る」等の操作はせず、お手続き画面の画面内（下方）に設置された「次へ」や「戻る」等のボタンのみを操作するようにしてください。

万一、ブラウザの操作等でお手続き画面を離れてしまい、それまで行っていたお手続きがキャンセルされてしまった場合は、お手数ではありますが、その画面を閉じ、再度、商品掲載画面からご注文のお手続きを行うようにしてください。

また、ブラウザの操作等でお手続き画面を離れてしまった際に現れる、下の画像のようなコードと電話番号の入力を求める画面は、システムの都合上から表示される画面で、お客様のご注文のお手続きにはいっさい関係がございません。そのまま画面をお閉じいただければ幸いです。何卒よろしくお願い致します。

◆ご注文完了後～商品お届けまでの流れ

★ご注文方法 2：
　FAXでご注文する場合とそのお支払方法

FAXでご注文の際は上記リンク先の注文書（PDFファイル）をダウンロードしてご利用ください。
注文書が印刷できない場合は、必要事項を別紙にお書きの上、FAXでご送信ください。（※ PDFファイルのご利用には Adobe Reader が必要です。Adobe Reader はこちらから入手可能です。）

なお、ご注文主様とお届け先様のご住所・お名前・連絡先等が異なる場合は
注文書の「通信欄」にてお知らせください。

◆お支払方法

FAXでご注文の場合は、
お支払は「銀行振込」と「代引き」からお選びいただけます。

◆ご注文～商品お届けまでの流れ

★送料・発送・梱包について

◆送料

送料は以下の通りです。
税込商品合計5,000円以上で送料無料です。

◆発送の時期

発送時期の目安は以下の通りです。
万一出荷が遅れる場合はメール等にてお知らせ致します。

◆梱包について

都内より発送、佐川急便（株）「60サイズ」2kgでお届け致します。

★ご注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文内容をご変更・キャンセルされる際は、下記「お問い合わせ先」まですみやかにご連絡ください。

※ ショッピングカートでご注文の場合は、自動送信メールに記載の「取引ID」もお知らせください。

※ 発送作業完了後のご注文内容の変更・キャンセルのご要望は原則としてお受け致しかねます。あらかじめご了承ください。

★返品・交換について

商品および商品発送には万全を期しておりますが、不良品・汚損・当社まちがい等がありました際は、下記「お問い合わせ先」までご連絡のうえ、以下のお手続きにお進みください。

※ ショッピングカートでご注文の場合は、自動送信メールに記載の「取引ID」もお知らせください。

※ 商品お届け後、お客様ご都合による返品・交換のご要望は原則としてお受け致しかねます。あらかじめご了承ください。

★プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社 北杜（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

■個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

■個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

■個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

• お客さまの同意がある場合
• お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
• 法令に基づき開示することが必要である場合

■個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

■ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

■法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

■お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記「お問い合わせ先」までご連絡ください。

★お問い合わせ先

発送・支払い・返品・交換などのお問い合わせは、下記連絡先にお願い致します。
お電話でのお問い合せは下記時間内にお願い致します。メールの返信は翌営業日となります。