ベニソン ドッグ 北海道エゾ鹿肉100%・無添加ドッグフード

通販ご利用についてのご案内

ご注文は1個から承ります。お気軽にお申しつけください。税込商品合計5,000円以上お買い上げで送料無料!!!

ご注文はショッピングカート、FAXから承っております。
ショッピングカートでご注文の場合は「クレジットカード」と「代引き」から、FAXでご注文の場合は「銀行振込」と「代引き」からお支払方法をお選びいただけます。

★ご注文方法 1:
 ショッピングカートでご注文する場合とそのお支払方法

ご注文は、商品掲載画面にある購入ボタン(カートに入れる)をクリックしてください。
買い物かご(カートの中身)から決済画面に移動しますので、必要な情報をご入力ください。

◆お支払方法

お選びいただける支払方法 お支払のタイミング
1.クレジットカード決済 ご注文時 お支払
2.代引き決済 お届け時 お支払

ショッピングカートでご注文の場合は、
お支払は「クレジットカード」と「代引き」からお選びいただけます。

1.クレジットカード決済の場合

ご注文時お支払です。
商品合計(税込)+送料のほか、クレジット決済の手数料がかかります。

※ 税込商品合計5,000円以上で送料無料です。
※ 決済手数料はお客様でご負担ください。

□ ご利用可能なカード
VISA Master JCBA American Express (AMEX) Diners Club

2.代引き決済(代金引換)の場合

お届け時お支払です。
商品合計(税込)+送料のほか、代引き手数料がかかります。
商品到着時に「商品合計(税込)+送料+代引き手数料」を配送業者へお支払いください。

※ 税込商品合計5,000円以上で送料無料です。
※ お支払いは現金でお願い致します。

□ 代引き手数料

代引金額 手数料(税込)
一律 260 円

◆ご注文完了までの流れ

  1. カートに入れる
  2. カート画面から「決済へ進む」をクリック
  3. お手続きのための画面(決済用画面)へ移動します
  4. お支払方法の選択
  5. お名前等必要事項の入力
  6. 購入内容確認後「決済する」をクリック
  7. お手続き完了
    (※完了後、決済用画面は閉じてかまいません。)
  8. ご入力いただいたメールアドレスに自動送信メールが届きます

※【 重要事項 】
お手続き完了後に届く自動送信メールは大切に保管してください。
取引ID等、ご注文の変更やキャンセル時に必要な情報が記載されております。

※ お手続き画面(決済用画面)上での操作について
お手続き画面(決済用画面)では、ブラウザの「ページ再読込み」や「前のページへ戻る」等の操作はせず、お手続き画面内の下方に設置された「次へ」や「戻る」等のボタンのみを操作してください。

ショッピングカートでご注文する際にカート画面の「決済ヘ進む」をクリックして開くお手続き画面(決済用画面)ですが、この画面を開いた状態でブラウザに搭載された「ページ再読込み」や「前のページに戻る」等の操作を行うと、カートシステムの都合上、お手続き画面で行われていたお手続き内容がキャンセルされてしまいます。

お手続き画面でお手続きを行う際は、ブラウザの「ページ再読込み」や「前のページへ戻る」等の操作はせず、お手続き画面の画面内(下方)に設置された「次へ」や「戻る」等のボタンのみを操作するようにしてください。

万一、ブラウザの操作等でお手続き画面を離れてしまい、それまで行っていたお手続きがキャンセルされてしまった場合は、お手数ではありますが、その画面を閉じ、再度、商品掲載画面からご注文のお手続きを行うようにしてください。

また、ブラウザの操作等でお手続き画面を離れてしまった際に現れる、下の画像のようなコードと電話番号の入力を求める画面は、システムの都合上から表示される画面で、お客様のご注文のお手続きにはいっさい関係がございません。そのまま画面をお閉じいただければ幸いです。何卒よろしくお願い致します。

ご注文のお手続きの途中でお手続き画面を離れてしまうと現れる画面です。現れた際はそのままお閉じください。

◆ご注文完了後~商品お届けまでの流れ

  1. ご注文後、3営業日以内に発送
  2. 商品お届け(※代引きの場合は、お届け時にお支払い)

★ご注文方法 2:
 FAXでご注文する場合とそのお支払方法

FAXでご注文の際は上記リンク先の注文書(PDFファイル)をダウンロードしてご利用ください。
注文書が印刷できない場合は、必要事項を別紙にお書きの上、FAXでご送信ください。(※ PDFファイルのご利用には Adobe Reader が必要です。Adobe Reader はこちらから入手可能です。)

なお、ご注文主様とお届け先様のご住所・お名前・連絡先等が異なる場合は
注文書の「通信欄」にてお知らせください。

◆お支払方法

お選びいただける支払方法 お支払のタイミング
1.銀行振込 ご注文後 先払い
2.代引き決済 お届け時 お支払

FAXでご注文の場合は、
お支払は「銀行振込」と「代引き」からお選びいただけます。

1.銀行振込の場合

ご注文後、先払いです。
当社より「お支払い合計金額」と「お振込先口座」をお知らせ致しますので、なるべく一週間以内にご入金ください。入金確認後、3営業日以内に商品を発送致します。

※ 税込商品合計5,000円以上で送料無料です。
※ 振込手数料はお客様でご負担ください。
※ 入金確認には2~3日ほどかかります。ご了承ください。

ご入金が遅れる際は必ずご一報ください。ご連絡のない状態で一週間を過ぎてもご入金いただけない場合は、キャンセル扱いとなります。また、悪質と判断できる場合、法的処置も考慮させていただきます。ご了承ください。

2.代引き決済(代金引換)の場合

お届け時お支払です。
商品合計(税込)+送料のほか、代引き手数料がかかります。
商品到着時に「商品合計(税込)+送料+代引き手数料」を配送業者へお支払いください。

※ 税込商品合計5,000円以上で送料無料です。
※ お支払いは現金でお願い致します。

□ 代引き手数料

代引金額 手数料(税込)
一律 260 円

◆ご注文~商品お届けまでの流れ

▼ FAX / 銀行振込 の場合
  1. FAXにてご注文
  2. 当社よりご注文確認の返信
    (※お支払金額、お振込先口座をお知らせ致します。)
  3. お客様ご入金
    (※当社よりご連絡後、一週間以内を目安にご入金ください。)
  4. 入金確認後、3営業日以内に発送
    (※入金確認には2~3日ほどかかります。)
  5. 商品お届け
▼ FAX / 代引き決済 の場合
  1. FAXにてご注文
  2. 当社よりご注文確認の返信
    (※お支払金額をお知らせ致します。)
  3. ご注文確認後、3営業日以内に発送
  4. 商品お届け
    (※お届け時にお支払い。)

★送料・発送・梱包について

都内より発送。ゆうパック「60サイズ」でお届け致します。

◆送料

送料は以下の通りです。
税込商品合計5,000円以上で送料無料です。

地域 都内
(東京都)
北海道 青森県
岩手県
秋田県
山形県
宮城県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
送料(税込) 690 円 1,070 円 740 円 740 円 740 円 740 円
地域 静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
岡山県
島根県
広島県
山口県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
大分県
熊本県
長崎県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
送料(税込) 740 円 840 円 970 円 970 円 1,170 円 1,290 円

◆発送の時期

発送時期の目安は以下の通りです。
万一出荷が遅れる場合はメール等にてお知らせ致します。

ご注文方法 お支払方法 発送時期の目安
ショッピングカートからご注文 クレジットカード決済 ご注文後、3営業日以内に発送
代引き
FAXからご注文 銀行振込 入金確認後、3営業日以内に発送
代引き ご注文確認後、3営業日以内に発送

◆梱包について

商品保護のため、ご注文が1個の場合も、ゆうパック「60サイズ」で発送しております。
あらかじめご了承ください。

★ご注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文内容をご変更・キャンセルされる際は、下記「お問い合わせ先」まですみやかにご連絡ください。

※ ショッピングカートでご注文の場合は、自動送信メールに記載の「取引ID」もお知らせください。

※ 発送作業完了後のご注文内容の変更・キャンセルのご要望は原則としてお受け致しかねます。あらかじめご了承ください。

★返品・交換について

商品および商品発送には万全を期しておりますが、不良品・汚損・当社まちがい等がありました際は、下記「お問い合わせ先」までご連絡のうえ、以下のお手続きにお進みください。

※ ショッピングカートでご注文の場合は、自動送信メールに記載の「取引ID」もお知らせください。

※ 商品お届け後、お客様ご都合による返品・交換のご要望は原則としてお受け致しかねます。あらかじめご了承ください。

1.不良品・汚損・当社まちがい等で「返品」をご希望の場合

ご連絡いただく際に「払い戻し先ご口座」もお伝えください。ご連絡後、商品を着払いでご返送ください。当社到着確認後、お支払い金額を全額、お伝えいただいたご口座に入金致します。

2.不良品・汚損・当社まちがい等で「交換」をご希望の場合

ご連絡後、商品を着払いでご返送ください。当社到着確認後、代わりの商品をお送り致します。

★プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

株式会社 北杜(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

■個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

■個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

■個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  • お客さまの同意がある場合
  • お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  • 法令に基づき開示することが必要である場合

■個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

■ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

■法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

■お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記「お問い合わせ先」までご連絡ください。

★お問い合わせ先

発送・支払い・返品・交換などのお問い合わせは、下記連絡先にお願い致します。
お電話でのお問い合せは下記時間内にお願い致します。メールの返信は翌営業日となります。

■お問い合わせ先

株式会社 北杜(ホクト)

〒160-0015 東京都新宿区大京町32 福島ビル1F
TEL:03-3358-0222(代表)
FAX:03-3358-0333
メール:info@hokuto-daikyo.jp
HP:www.hokuto32.jp

営業時間:平日午前10時~午後5時
※ 土日・祝日・年末年始・お盆等はお休みをいただいております。